Google chính thức khai tử dịch vụ nhắn tin “Google Business Messaging”, một tính năng tích hợp sẵn trong ứng dụng Google Maps cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với các doanh nghiệp. Dịch vụ này sẽ chính thức ngừng hoạt động vào ngày 31 tháng 7 năm 2024.
Menu bài viết
Lịch sử hình thành và phát triển
Ra mắt vào năm 2017 với tên gọi “Google My Business Chat”, tính năng này ban đầu cho phép người dùng nhắn tin với doanh nghiệp thông qua ứng dụng SMS hoặc Google Allo (nay đã ngừng hoạt động). Sau đó, tính năng này được đổi tên thành “Google Business Messaging” và được tích hợp vào Google Maps với giao diện nhắn tin riêng biệt.
Tại sao tính năng nhắn tin bị xóa bỏ?
Quyết định loại bỏ dịch vụ nhắn tin trong Google Maps của Google nhằm mục đích đơn giản hóa ứng dụng và tập trung vào các tính năng cốt lõi. Tính năng nhắn tin, mặc dù hữu ích, đã không đạt được mức độ phổ biến mong muốn và đôi khi gây ra sự phức tạp không cần thiết cho người dùng.
Những tác động đối với người dùng và doanh nghiệp
- Người dùng: Việc xóa bỏ tính năng nhắn tin có thể khiến một số người dùng cảm thấy bất tiện khi không còn cách liên lạc trực tiếp với doanh nghiệp thông qua Google Maps. Tuy nhiên, Google khuyến khích người dùng sử dụng các phương thức liên lạc khác như gọi điện hoặc truy cập website của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi thay đổi này, đặc biệt là những doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tính năng nhắn tin để tương tác với khách hàng. Họ sẽ cần điều chỉnh và tìm kiếm các phương thức liên lạc khác để duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Hướng đi trong tương lai của Google Maps
Google luôn nỗ lực cải thiện và tối ưu hóa các dịch vụ của mình để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Việc xóa bỏ tính năng nhắn tin có thể là một bước đi cần thiết để Google tập trung vào phát triển các tính năng mới và cải tiến những tính năng hiện có. Người dùng và doanh nghiệp có thể mong đợi những cập nhật và cải tiến trong thời gian tới.
Lời kết
Việc Google xóa bỏ dịch vụ nhắn tin trong Google Maps là một thay đổi quan trọng, nhưng không phải là điều quá bất ngờ trong bối cảnh công nghệ liên tục phát triển. Người dùng và doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng với thay đổi này và tìm kiếm các giải pháp liên lạc thay thế để đảm bảo sự liên tục trong tương tác và kinh doanh.